快递面单竟成了推广阵地
安徽省消保委调查发现七成以上来自“三通一达”

中国支出者报报导 您的包裹快递单上有“二维码推广”吗  ?现在很多快递单上有一个二维码,旁边印有“先别拆!抽华为移动设备”“先别撕!你有2瓶洗手液待领取”等  。这些推广大多印在快递面单收寄数据的下方 ,并且印有二维码,tmgm外汇平台靠谱吗与包裹数据“融为一体”,占整个快递面单大约五分之一的位置 。

到底是哪些快递公司的快递面单上会印这些推广呢 ?2021年11月11日至12月25日,安徽省消保委对1111份来自申通快递、圆通速递 、中通快递 、百世快递、韵达快递、顺丰速运(含丰网速运)、TMGM外汇官网中国邮政速递(EMS)、极兔速递等快递公司的快递面单样本进行了测试、汇总和解读 ,发现七成以上快递面单推广来自于中通快递 、圆通速递、申通快递 、韵达快递(以下简称“三通一达”) 。

快递面单竟成了推广阵地 <br />安徽省消保委调查发现七成以上来自“三通一达”

百世快递的面单推广最多

调查呈现 ,快递面单推广比例最高的是百世快递 ,占比84.91%;其次是极兔速递 、韵达快递 、圆通速递 、申通快递 ,占比分别为79.17% 、71.94% 、71.73% 、71.23%;第三梯队是中通快递,占比为62.19% 。这意味着,半数以上快递公司发出的包裹快递面单上都有推广。

各快递公司面单推广在自身样本中的占比

数据出处 :安徽省消保委

快递面单上推广相对较少的众汇外汇平台是顺丰 ,其98%的快递面单都没有推广。而含推广的快递面单均来自其旗下品牌丰网速运,快递面单推广占比不到2% 。其次是德邦快递和京东快递部分,二者的总样本中 ,90%多没有推广,且9.09%含推广的样本均来自德邦快递,而京东的快递面单上没有发现推广。

七成以上推广来自“三通一达”

在1111个快递面单样本中 ,有674个样本含有推广,占比高达60.67%  ,也就是说 ,每10个支出者中 ,至少有6个人收到的包裹快递面单上有推广。

各快递公司面单推广在总样本中的占比

数据出处 :安徽省消保委

在674个有推广的快递面单样本中,韵达快递、圆通速递占比都在20%以上  ,中通快递 、申通快递占比都在15%以上  。“三通一达”中的快递面单推广占到推广样本总量的七成以上 ,也就是说 ,支出者生活中接触到的快递面单推广大多都来自“三通一达” 。

顺丰速运 、德邦快递的面单推广占比不到0.5%,比例很低 。

过半支出者不想看见快递面单推广

在对快递面单上的推广出处进行调查时发现 ,快递公司、买东西平台和菜鸟互相推诿 。

各大电商平台认为,快递面单推广来自快递公司。而各大快递公司却反映,初始快递单都是TMGM外汇代理空白的,没有任何推广 ,快递面单上的推广是在卖家打印环节产生的,所以难题在电商平台或卖家,与快递公司无关。菜鸟裹裹和菜鸟驿站官方客服则表示,菜鸟上门取件的包裹快递面单上是没有推广的,电商平台、卖家发出的包裹都是卖家与快递公司直接协作的。菜鸟驿站工作人员及快递小哥反映,快递面单推广是从各电商平台流出的,他们打印的快递单中不含推广 。

根据安徽省消保委调查小组实地走访调查,快递面单推广是在“商家利用各平台打印软件打印快递单”这个流程中产生的 。调查呈现 ,除了极兔速递、顺丰速运的快递单外,调查人员在申通快递、中通快递  、圆通速递 、百世快递 、韵达快递、中国邮政速递(EMS)快递单上都看到过“本包裹由菜鸟供给智慧技术拥护”或“菜鸟携手快递公司”字样 。

在关于快递面单推广真实性的调查中 ,近半数支出者表示此类推广存在宣传与实际不一致的现状 ,推广文字涉及抽奖,而扫进去可能是其他APP 、理财产品的推送。

在是否想要取缔这些快递面单推广的调查中 ,五成以上的人投了赞成票。此外,对这些推广表示无感的支出者也有将近四分之一 ,由此可见,快递面单推广并不能为多数支出者所接纳和信任。(陶维

消保委观点

随意发布推广涉嫌侵权

安徽省消保委表示 ,根据《民法典》的条例,自然人享有隐私权 ,任何机构或者个人未经权利人清晰同意 ,不得以传单 、电子邮件等方法侵扰他人的生活安宁 。《支出者权益保护法》条例,支出者享有个人数据依法得到保护的权利 ,未经支出者同意或者请求 ,或者支出者清晰表示拒绝的,不得向其发送商业性数据 。包裹商品是支出者自己购买的 ,快递费也是涵盖在买东西费用里面的 ,就连包装商品的包装盒 、包装袋的成本,最后也都是由支出者买单 。快递面单推广是一种点对点投递给支出者的商业性数据 ,没有经过支出者同意 ,在快递面单上打推广 ,侵犯了支出者知情权和个人数据保护权 ,侵扰了支出者生活的安宁 ,侵犯了支出者的隐私权。

安徽省消保委认为,不管发布方是谁,未经支出者同意 ,都不应该在给支出者的包裹快递面单上推送推广。推广印制的位置是在快递公司供给的快递面单上 ,如果没有快递公司允许并且供给这样的推广位,这些推广又怎么能出现在印有快递公司logo的快递面单上呢?因此 ,快递公司有义务、有责任在为支出者供给包裹运输服务流程中强化运维,未经支出者同意不得推送推广 ,切实保养支出者的合法权益。

安徽省消保委秘书长吴瑞卿在接受《中国支出者报》采访时表示  ,近期将对此次调查涉及的有关快递公司进行约谈 ,要求各快递公司进行整改。《中国支出者报》将连续留意其整改现状。(陶维

责任归纳 :李佳榕